Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Gestion locative / relation client, Ressources Humaines

2026-3814 - Chargé de gestion locative en alternance - Châtillon F/H

Tue, 30 Jun 2026 22:05:45 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de clientèle
Type de contrat : PRO
Description du poste :
Le/la chargé(e) de clientèle en alternance : - Assure la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires - Informe et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes - Met en oeuvre la démarche qualité de service de l'entreprise - Est le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique - Gère le dossier administratif du client - Peut représenter le bailleur dans des instances locales - Accueille le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité). - Effectue les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires. - Se coordonne avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail. - Gère la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative. - Clôture et solde le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux ...

Lieu de travail : 81 rue Pierre Semard 92320
Niveau d'études min. requis : Niveau 4 - Baccalauréat

2026-3802 - Chargé de clientèle CDD Pantin F/H

Tue, 30 Jun 2026 22:05:45 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de clientèle
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Vous intervenez sur un parc immobilier social de 1300 lots Vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, - Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes, - Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique, - Gérer le dossier administratif du client, - Représenter le bailleur dans des instances locales, - Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité), - Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires, - Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail, - Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative, - Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux ...

Lieu de travail : Pantin
Niveau d'études min. requis : Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST

2026-3849 - Chargé de Mobilité logement social - CDD 18 mois - Evry F/H

Thu, 25 Jun 2026 09:46:46 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de Mobilité
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de mobilité pour accompagner les ménages et assurer le suivi des parcours résidentiels. Vous intervenez en renfort auprès de l'équipe mobilité. Vous allez intervenir sur 2 axes : - Dans le cadre de la mise en œuvre des opérations de renouvellement urbain (ANRU / NPNRU) - Dans la réponse aux demandes de mutations internes de nos locataires Vos missions seront les suivantes : - Mettre en œuvre des relogements ANRU, - Accompagner les ménages impactés par les opérations de démolition, - Réaliser les diagnostics sociaux et résidentiels (situation familiale, ressources, besoins, contraintes, souhaits), - Proposer des solutions de relogement adaptées en lien avec les équipes internes et les partenaires, - Traiter et suivre les demandes de mutation : Instruire les demandes de mutation internes, - Proposer des logements adaptés aux situations spécifiques : sous-occupation, sur-occupation, difficultés sociales, situations de vulnérabilité -Travailler en collaboration étroite avec les équipes internes (gestion locative, commercialisation, proximité, action sociale), -Mettre à jour les outils de suivi et bases de données, ERIM -Assurer la traçabilité des échanges et décisions. -Présenter les dossiers de candidature en CALEOL

Lieu de travail : 34, cours Blaise Pascal - 91025 EVRY
Niveau d'études min. requis : Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST

2026-3787 - Chargé de gestion locative - Alternance - Lieusaint F/H

Wed, 24 Jun 2026 11:58:02 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de clientèle
Type de contrat : PRO
Description du poste :
Vous intervenez en alternance sur le parc immobilier social auprès des chargés de clientèle/ gestion locative. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, - Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes, - Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise - Gérer le dossier administratif du client, - Représenter le bailleur dans des instances locales, - Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité), - Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires, - Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail, - Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative, - Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux ...

Lieu de travail : Poste rattaché à l'agence de Lieusaint
Niveau d'études min. requis : Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST

2026-3858 - Gestion locative - CDI - Lyon F/H

Wed, 24 Jun 2026 08:12:10 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de clientèle
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous intervenez sur un parc immobilier social. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, - Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes, - Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique, - Gérer le dossier administratif du client, - Représenter le bailleur dans des instances locales, - Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité), - Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires, - Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail, - Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative, - Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux ... - Actualiser la base locataire et traite les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social)

Lieu de travail : 28 rue Garibaldi 69006 lyon
Niveau d'études min. requis : Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST

2026-3903 - Chargé de Mobilité logement social - CDI - Evry F/H

Fri, 19 Jun 2026 13:36:45 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de Mobilité
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de mobilité pour accompagner les ménages et assurer le suivi des parcours résidentiels. Vous allez intervenir sur 2 axes : - Dans le cadre de la mise en œuvre des opérations de renouvellement urbain (ANRU / NPNRU) - Dans la réponse aux demandes de mutations internes de nos locataires Vos missions seront les suivantes : Les mutations : - Instruire les demandes de mutation interne - Mettre à jour le tableau de suivi des mutations - Proposer des logements adaptés aux situations spécifiques : sous-occupation, sur-occupation, difficultés sociales, situations de vulnérabilité -Mettre en corrélation les demandes de mutations avec les logements qui sont captés dans le cadre du hors assiette, en veillant au respect du plafond de ressources, taux d'effort et reste pour vivre - Prioriser les demandes de mutation - Récupérer les visites conseils auprès des gardiens - Répondre aux sollicitations des locataires concernant leur demande de mutation, les orienter dans leurs démarches et les informer des freins éventuels à l'étude de leur demande Le traitement des relogements dans le cadre du renouvellement urbain (ANRU): -Mise en œuvre des relogements ANRU, - Accompagner les ménages impactés par les opérations de démolition, - Réaliser les diagnostics sociaux et résidentiels (situation familiale, ressources, besoins, contraintes, souhaits), - Proposer des solutions de relogement adaptées en lien avec les équipes internes et les partenaires, - Veiller au respect du cadre réglementaire et des engagements (conventions ANRU, chartes de relogement, délais, droits des ménages), - Participer aux réunions de suivi ANRU et aux instances partenariales (collectivités, État, MOUS, acteurs sociaux), La mise en oeuvre : - Travailler en collaboration étroite avec les équipes internes (gestion locative, commercialisation, proximité, action sociale), - Préparer les dossiers en vue de leur passage en CAL et les présenter lors de la CAL - Produire des bilans et indicateurs d’activité (taux de mutations, délais, situations sensibles), veuillez aux respects et à l'atteinte des objectifs. - Assurer la traçabilité des échanges et décisions.

Lieu de travail : 34, cours Blaise Pascal - 91025 EVRY
Niveau d'études min. requis : Niveau 6 - Licence, licence professionnelle

2026-3904 - Responsable Service Commercialisation/ Attribution de logement - CDI - Evry F/H

Thu, 18 Jun 2026 13:42:13 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Responsable Service Commercialisation
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) à la Direction Territoriale, vous garantissez la qualité du service rendu aux locataires sur votre périmètre et assurez la gestion économique, administrative et commerciale du patrimoine. Vous animez votre équipe et pilotez l’activité afin d’atteindre les objectifs fixés en matière de commercialisation, d’attribution des logements et de qualité de service. Vos principales responsabilités: Pilotage de l’activité commerciale: - Piloter l’ensemble des indicateurs liés à la commercialisation des logements et des stationnements sur le périmètre de la Direction Territoriale Est. - Déployer et mettre en œuvre la politique d’attribution du Groupe en veillant à l’application des procédures et à l’atteinte des objectifs fixés. - Assurer le pilotage de la commercialisation des programmes neufs et des nouvelles livraisons. - Coordonner les actions nécessaires pour répondre aux enjeux des Conférences Intercommunales du Logement (CIL). - Contribuer, en lien avec les équipes métiers, à l’amélioration continue des processus et des outils de commercialisation. Gestion locative et qualité de service - Veiller au respect des procédures internes et des engagements contractuels relatifs à la commercialisation, à l’exécution des baux, au quittancement et aux travaux d’entretien. - Garantir le déploiement et le respect du référentiel qualité sur l’ensemble du périmètre. - Préparer les outils d’exploitation des groupes immobiliers ainsi que les tableaux de bord et indicateurs de suivi. -Participer aux projets transverses contribuant au développement et aux enjeux du territoire. Attribution et accompagnement social -Piloter les actions de relogement des publics prioritaires afin de répondre aux objectifs fixés par l’État. -Coordonner la préparation des commissions d’attribution en lien avec les responsables d’agence. -Identifier, lorsque nécessaire, les besoins d’accompagnement social individuel en collaboration avec les Conseillers en Économie Sociale et Familiale. Management d’équipe -Encadrer, accompagner et animer l’équipe rattachée au service. -Définir les priorités, suivre les résultats et accompagner le développement des compétences. -Favoriser la coopération entre les différents acteurs internes et externes.

Lieu de travail : 34 cours Blaise Pascal Evry
Niveau d'études min. requis : Niveau 6 - Maîtrise, Master 1

2026-3812 - Chargé de gestion locative - CDI - Lieusaint F/H

Thu, 11 Jun 2026 09:02:59 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de clientèle
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous intervenez sur un parc immobilier social. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, - Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes, - Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique, - Gérer le dossier administratif du client, - Représenter le bailleur dans des instances locales, - Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité), - Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires, - Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail, - Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative, - Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux ... - Actualiser la base locataire et traite les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social)

Lieu de travail : Lieusaint
Niveau d'études min. requis : Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST

2026-3843 - Chargé Formation - Alternance F/H

Fri, 05 Jun 2026 22:15:16 Z

Poste : Ressources Humaines/Chargé Formation
Type de contrat : PRO
Description du poste :
Intégré à une équipe de 3 personnes, au sein de la Direction des Ressources Humaines, vos missions seront les suivantes : - Contribuer à la gestion administrative et financière du plan de développement des compétences - Etre l'interface entre l'OPCO et le service formation - Assurer le suivi logistique et pédagogique des actions de formation - Garantir la mise en place des actions de formation dans le respect des obligations règlementaires et des budgets alloués - Etre l'interlocuteur privilégié des organismes de formation et des formateurs - Assurer le reporting de l'activité formation et le suivi des formations dans dans le SI RH (Talent Soft)

Lieu de travail : Carré Suffren
Niveau d'études min. requis : Niveau 6 - Licence, licence professionnelle

2026-3864 - Rédacteur contentieux locatif- Alternance F/H

Wed, 20 May 2026 13:22:05 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Rédacteur contentieux locatif
Type de contrat : PRO
Description du poste :
En tant qu'alternant(e), vous contribuerez à la performance économique et à l'amélioration de la qualité de traitement des dossiers à travers les missions suivantes : - Mettre en oeuvre les modalités d'apurement amiable des dettes en privilégiant la négociation et la relation client. - Assurer le suivi et l'actualisation d'un tableau de bord regroupant l'ensemble de vos actions et dossiers. - Intervenir sur l'ensemble des dossiers : mise au contentieux des locataires, relances, assurer le suivi des procédures contentieuses - Appliquer et suivre les procédures de recouvrement, notamment la transmission des dossiers aux partenaires externes. - Collaborer avec les professionnels de justice (huissiers, avocats) pour assurer le respect des délais et la maîtrise des coûts. - Effectuer le suivi comptable et les opérations informatiques liées aux procédures de recouvrement.

Lieu de travail : PANTIN
Niveau d'études min. requis : Niveau 6 - Licence, licence professionnelle

2026-3839 - Chargé de Mobilité en alternance - Pantin F/H

Wed, 06 May 2026 07:48:37 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de Mobilité
Type de contrat : PRO
Description du poste :
Dans le cadre d'une alternance à pourvoir pour la rentrée prochaine, le/la chargé(e) de mobilité sera amené à prendre en charge plusieurs missions: 1/ Opérations de relogements spécifiques, vous êtes amenés à : - Traiter l’enquête sociale, - Dresser les bons de visites, - accompagner le client dans la constitution de son dossier que vous présenterez en commission d’attribution, - accompagnez la famille dans son déménagement, 2/ Mutations internes et externes type échanger-habiter : -En partenariat avec la chargée de commercialisation de secteur, les agences et le service développement social urbain pour les mutations sociales et sous l’autorité du Responsable Service Commercialisation, vous assurez la gestion, le traitement et le positionnement des demandes de mutations internes sur les logements qui vous sont remis à disposition à cet effet. - gérez le dossier administratif du client jusqu’au passage en commission d’attribution de son dossier. - veillez à la bonne gestion du tableau des mutations et à l’atteinte des objectifs fixés. -traitez les demandes de mutations externes via la plate-forme échanger habiter et en assurez l’étude des dossiers ainsi que la présentation en commission d’attribution. 3/ En lien avec les chargées de commercialisation : - Commercialise le patrimoine au près des réservataires, - Assure la commercialisation des logements non réservés ou repris pour un tour, - Assure l'instruction des dossiers de candidatures, - Présente les dossiers en CALEOL, - Veille à la complétude des outils de suivis de la vacance et à la bonne atteinte des objectifs fixés.

Lieu de travail : 28 avenue Jean Lolive 93500 PANTIN
Niveau d'études min. requis : Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST

2026-3789 - Chargé(e) de communication RH - Alternance - F/H

Mon, 04 May 2026 22:15:14 Z

Poste : Ressources Humaines/Chargé emploi développement RH
Type de contrat : PRO
Description du poste :
Missions principales : Intégré(e) à la Direction des Ressources Humaines, le(la) Chargé(e) de communication RH aura pour missions de : Contribuer à la conception de la newsletter RH, Concevoir des supports de communication RH adaptés aux différentes cibles internes (collaborateurs, managers…), Rédiger des articles ou des notes d’informations RH, Contribuer au développement de la marque employeur du Groupe, Participer à la réalisation de vidéos métiers.

Lieu de travail : 31 Rue de la Fédération, 75015 Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau 6 - Maîtrise, Master 1

2026-3718 - Gestionnaire Commerces en alternance - Pantin F/H

Mon, 04 May 2026 13:14:49 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Gestionnaire Commerces
Type de contrat : PRO
Description du poste :
Vous assurez la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine Commerces et participez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires. A ce titre, tout en mettant en oeuvre la démarche de qualité de service de l'entreprise et en garantissant la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique, voici une liste non exhaustive de vos missions : - Assurez le recouvrement des loyers et le suivi des impayés des commerces en précontentieux et contentieux : . Recouvrement des loyers ; . Suivi du précontentieux (relances locataires) et du contentieux (engagement puis suivi procédures en lien avec un huissier et un avocat) ; - Garantissez la bonne exécution du bail commercial : . réponse aux sollicitations des commerçants relatives à la vie du bail; . Anticipation, négociation et rédaction des actes de renouvellement de baux commerciaux ; . Suivi des actes de cession de fonds de commerces et de cession de droit au bail jusqu'à la signature de l'acte ; . Actualisations et révisions contractuelles (application des indexations annuelles, facturation TFPB,...); . Vérification des régularisations de charges ; - Assurez le suivi et la remontée des besoins en travaux des locaux commerciaux: . Sollicitation des entreprises marché et suivi de la réalisation des travaux ; . Transmission des besoins travaux au service technique pour inscription au PEP ; . Suivi des dossiers de sinistres et participation aux expertises.

Lieu de travail : 28 avenue Jean Lolive 93500 PANTIN
Niveau d'études min. requis : Niveau 6 - Licence, licence professionnelle

2025-2635 - Chargé de paie en alternance F/H

Thu, 30 Apr 2026 22:15:08 Z

Poste : Ressources Humaines/Chargé de paie
Type de contrat : PRO
Description du poste :
Vous cherchez une opportunité pour monter en compétences et évoluer dans un environnement stimulant ? Cette mission est faite pour vous ! Vos missions : - Assurer le suivi d’un périmètre d’environ 60 salariés - Créer les dossiers salariés dans CEGEDIM - Saisir les variables de paie (primes, astreintes, ATD, etc.) - Réaliser les contrôles de paie - Gérer les arrêts : DSN, suivi des IJSS / IJ Prévoyance - Préparer les soldes de tout compte (STC) - Effectuer l’archivage via Xéliance - Répondre aux demandes des collaborateurs par mail

Lieu de travail : Carré Suffren - 31-35 rue de la Fédération, 75015 PARIS
Niveau d'études min. requis : Niveau 6 - Licence, licence professionnelle

2026-3768 - Chargé de gestion locative F/H- POISSY- ALTERNANCE

Tue, 31 Mar 2026 08:26:25 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de clientèle
Type de contrat : PRO
Description du poste :
- Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, Editions des baux. - Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes, - Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique, - Gérer le dossier administratif du client, - Représenter le bailleur dans des instances locales, - Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité), - Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires. - Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative, -Traitement des congés -Traitement des impayés

Lieu de travail : Poissy
Niveau d'études min. requis : Niveau 4 - Baccalauréat

2025-2572 - Chargé de gestion locatif CDD F/H

Sat, 14 Mar 2026 23:15:07 Z

Poste : Gestion locative / relation client/Chargé de clientèle
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Vos missions seront les suivantes : Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique Gérer le dossier administratif du client Représenter le bailleur dans des instances locales Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité) Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux ...

Lieu de travail : Poissy
Niveau d'études min. requis : Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST